柔肩擔(dān)重任，巾幗綻芳華。在第112個“三八”國際勞動婦女節(jié)到來之際，巢湖市融媒體中心聯(lián)合市婦聯(lián)特開設(shè)最美“她”風(fēng)采專欄，充分展示全市各地各行業(yè)中涌現(xiàn)的優(yōu)秀女性代表風(fēng)采，激勵動員全市廣大婦女以更加飽滿的熱情、更加昂揚的狀態(tài)，在建設(shè)宜居宜業(yè)宜游美麗巢湖的實踐中彰顯“她”力量，建功新時代，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

在巢湖市金盾實業(yè)集團有限公司下屬子公司巢湖市公共交通有限公司，有這樣一位女司機，她每天駕駛著龐大的公交車行駛在大街小巷，用親切的微笑、專業(yè)的技能服務(wù)每一位乘客。她就是巢湖公交9路線“新時代文明實踐車組”駕駛員梁吉貞。20年來，她用滿腔熱情扎根運營一線，努力為市民提供更加貼心的公交服務(wù)，被乘客稱為“最美女司機”。

梁吉貞今年41歲，是一名中共預(yù)備黨員。自2002年初成為公交車駕駛員時起，無論春夏秋冬，她的一天，都是從凌晨4點半開始，她要在5點趕到車場，直到晚上6點或8點送完最后一名乘客才收班。運營途中，她不僅把安全駕駛牢記在心，還始終堅持“服務(wù)至上”的宗旨，對待每位乘客，尤其是特殊群體乘客，做到熱心、耐心、細心、貼心、誠心，用愛溫暖每一位乘客。

9路車是城區(qū)循環(huán)線，也是巢湖市公交公司“新時代文明實踐車組”，首末站都在巢湖東站，連接高鐵站和市中心，52個站點，全程超過24公里。沿途經(jīng)過多個農(nóng)貿(mào)市場、小區(qū)和學(xué)校，當(dāng)老、弱、病、殘、孕等特殊群體乘客上車不方便時，她主動下車攙扶，動員大家讓座。當(dāng)外地乘客乘車時，她耐心解答乘客問題，并指明換乘線路等。她時刻要求自己，在車輛行駛過程中，做到平穩(wěn)、勻速；在服務(wù)中做到有愛心、有耐心，努力為大家提供一個溫馨和諧的乘車環(huán)境。

她不僅奉獻自己服務(wù)乘客，還是一位熱心公益活動的先行者。同事患重病，她帶頭捐款捐物，為同事排憂解難；公司組織志愿服務(wù)活動，她積極參加，為老人打掃衛(wèi)生、包餃子，以實際行動關(guān)愛老人。她在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地耕耘著，把雷鋒精神看作是對自己激勵和鞭策，以實際行動踐行初心使命，公交文明之花在十米車廂內(nèi)綻放的格外芬芳和絢麗。

梁吉貞在駕駛公交車服務(wù)乘客的20年里，時刻把乘客的安全與優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在心中，安全出車里程達50多萬公里，做到了無一起安全事故，服務(wù)合格率、車廂衛(wèi)生合格率均達100%。多年來，公司接到她的來電表揚不勝枚舉。因此，她先后榮獲2018年度巢湖市窗口行業(yè)“微笑服務(wù)之星”和巢湖市“愛崗敬業(yè)好青年”、2019年度巢湖市“五一勞動獎?wù)隆焙汀叭思t旗手”榮譽稱號。

“作為一名預(yù)備黨員，又是‘新時代文明實踐車組’的一員，時刻以高標準嚴格要求自己，必須把工作做得更好一點，做到微笑服務(wù)，溫暖他人?！绷杭懻f，公交駕駛員的職責(zé)就是服務(wù)社會、方便群眾，能得到乘客的肯定與支持，所有的努力與付出都是值得的。